Способы оплаты и доставки через интернет-магазин

способы оплаты и доставкиПокупатели любят, когда магазин предоставляет несколько способов оплаты потому, что среди них, как правило, есть тот способ, который им больше подходит. Какие же способы оплаты должны быть в Вашем интернет-магазине, чтобы не упустить заказ? Как правило они напрямую связаны со способом доставки и выглядят следующим образом:

Рассмотрим, какие из этих способов оплаты для интернет-магазина выбрать Вам, с учетом способов доставки товара?

Оплата наличными

Происходит во время получения товара клиентом. Доставка осуществляется следующими способами:

  • Самовывоз со склада Вашего магазина. Требует у Вас наличие кассового аппарата.
  • Самовывоз со склада курьерской службы. Кассовое обслуживание обеспечивается курьерской службой
  • Курьером или транспортной компанией. Требуется кассовый аппарат если Вы сами доставляете свой товар. Но не требуется, если Вы работаете с курьерской службой и у Вас есть с ними договор на кассовое обслуживание.
  • Постаматы PickPoint. Можно отнести к транспортной компании, но выделили ее отдельно. Позволяют получить Ваш товар через свои многочисленные автоматические пункты выдачи, в которых клиент оплачивает товар наличными и сразу же получает его.
  • Наложенный платеж через Почту России. Чек в данном случае выдает сама почтовая служба при получении товара клиентом. Многие не используют данный способ, так как большие расходы уходят на отправку и длительное время ожидания доставки.

Здесь важно отметить, что для самостоятельного приема оплаты наличными, Вам потребуется кассовый аппарат. Это требование законодательства. Конечно же никто не запрещает не бить чеки, а выдавать только товарный чек, но это грозит штрафом, если Вас решат проверить. Оптимальным вариантом для начинающих интернет-магазинов будет заключение договора с какой-нибудь курьерской службой, чтобы они сами могли пробивать чеки при доставке товара. За это они как правило берут от 1% до 3% от стоимости товара.

Оплата через электронные платежные системы

Используется при доставке товара следующими способами:

  • Самовывоз.
  • Курьером.
  • Почтой России.
  • Транспортными компаниями.
  • Постаматы PickPoint.

При таких способов доставки, с покупателя предварительно взимается предоплата через электронные платежные системы. Как правило, после оформления заказа в Вашем интернет-магазине, покупателю сразу же должна быть доступна ссылка для предоплаты заказа (либо после его подтверждения). Получив предоплату, Вы можете отправить покупателю заказ любым из перечисленных способов.

Самыми популярными электронными системами оплаты в России являются, как правило, WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi Wallet и банковские карты. Для возможности приема оплаты через них у себя на сайте, Вы можете с каждой из них заключить договор и подключить каждую платежную систему на свой сайт.

Но более легкий способ, — это воспользоваться специальными сервисами (агрегаторами), которые уже за Вас заключили необходимые договора со всеми возможными платежными системами и могут принимать через них оплату. Вам остается заключить договор только с одним из таких сервисов, а затем всего один раз настроить прием денежных средств у себя на сайте. В результате, Вашим клиентам будет доступно более 40 всевозможных способов оплаты электронными деньгами и через различные терминалы оплаты. Самые популярные из таких сервисов, — это РобоКасса и ДеньгиОнлайн. Выплаты они Вам будут отправлять на Ваш расчетный счет. Период выплат, как правило, Вы устанавливаете сами в настройках этих сервисов.

Оплата через платежные терминалы

Своего рода это разновидность электронных платежей. Примем оплаты через платежные терминалы применяется для предоплаты товара и поэтому применяется для всех перечисленных способов доставки как и в случае с электронными платежными системами.

Самими популярными платежными терминалами являются Qiwi. Вы можете заключить с ними договор напрямую, для возможности приема платежей через терминалы Qiwi или электронными деньгами на кошелек Qiwi Wallet. Однако в этом нет необходимости, если Вы настроите прием платежей через агрегаторы платежей РобоКасса или ДеньгиОнлайн, рассмотренные выше. Данные сервисы уже включают прием платежей через все популярные платежные терминалы.

После предоплаты заказа в Вашем интернет-магазине через платежный терминал пользователем и зачисления денежных средств на Ваш счет, Вы смело можете отправить заказ покупателю выбранным им способом доставки.

Оплата банковским переводом

Это тот вид оплаты, когда покупатель переводит деньги через банк на Ваш расчетный счет, т.е. использует безналичный способ оплаты. Такая форма оплаты больше подходит для юридических лиц, которые выступают в качестве покупателей.

Если у Вас начинающий интернет магазин и нет покупателей среди юридических лиц, то данный способ лучше всего не использовать до его необходимости. Дело в том, что если покупатель вносит деньги через кассу банка, например, через квитанцию Сбербанка, то до Вас они будут идти минимум 1-2 недели. При этом способе оплаты Вы можете отправлять товар покупателю заранее, как только он предъявит скан копии оплаченной квитанции либо по факту получения денег на Ваш расчетный счет.

Главные недостатки для Вас, — это долго ждать поступления денег. Для покупателя, — комиссия банка и долгий срок ожидания получения товара, если Вы отправляете его только по факту зачисления денег на Ваш счет.

Итоги и рекомендации

Среди всевозможных способов оплаты и доставки, выберите для начала те, с которыми Вам было бы легче вначале работать и не запутаться среди них.

Для начинающих интернет-магазинов рекомендую дать возможность покупателям выбрать оплату между наличными и электронными деньгами. В качестве приема оплаты электронными деньгами, подключите один из рассмотренных агрегаторов платежей. В плане доставки, подпишите договор с какой-нибудь курьерской службой, которая сможет забирать товары у Вас, отвозить их Вашим клиентам и пробивать чек. О выборе курьерских служб и стоимости их услуг мы рассмотрим в отдельной статье.